Codici Emilia-Romagna ha aperto un nuovo sportello dedicato all’informazione, assistenza e tutela dei consumatori. L’iniziativa mira a fornire supporto gratuito a coloro che affrontano problematiche legate ai consumi, ai servizi e alla pubblica amministrazione.
Lo sportello è situato in via De Warthema 26 e sarà operativo tutti i mercoledì dalle 9 alle 13. Qui i cittadini possono ricevere assistenza su controversie con aziende e fornitori, forniture domestiche, telefonia, energia, acquisti online, pratiche bancarie e assicurative, trasporti e truffe. Inoltre, è possibile segnalare disservizi e ottenere supporto per la redazione di reclami e richieste di tutela.
Particolare attenzione sarà riservata anche al supporto digitale. Gli utenti riceveranno assistenza nell’utilizzo delle piattaforme della Pubblica amministrazione, presentando domande e richieste di bonus e agevolazioni, accedendo ai servizi online e utilizzando strumenti come Spid, Cie e Fascicolo Sanitario Elettronico.
Con l’apertura di questo sportello, si intende offrire ai cittadini un punto di riferimento stabile per l’ascolto e l’assistenza. Con l’aumento delle difficoltà legate alle pratiche burocratiche, l’obiettivo è accompagnarli nella tutela dei propri diritti, fornendo le necessarie informazioni e supporto.
L’iniziativa risponde ai bisogni concreti dei cittadini, rendendo più semplice l’accesso ai servizi e promuovendo una maggiore consapevolezza dei propri diritti.
